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Help Desk E-mail


I servizi di supporto a fronte dell’apertura di una chiamata tecnica, vengono erogati tramite:

         1) E-mail
         2) Supporto telefonico diretto
         3) Collegamento diretto alla rete del cliente tramite VPN - Virtual Private Network o similare
   
Il servizio di Help Desk è disponibile per i clienti di Brain Help con un contratto di assistenza in corso di validità - il servizio individua  ed allerta il tecnico Brain Help idoneo a gestire il ticket aperto, in funzione delle specifiche esigenze descritte dal cliente nel ticket stesso.